Conforama San Sebastián de los Reyes

Envia un mail a atencion al cliente amenazando con la devolución de la compra por incumplimiento. En 24h te avisaran oara llevartelo

Llevo un mes esperando un sofa, y ahora me dicen que me espere otro mes. La atención es pésima y las personas que te atienden por teléfono no te dan ninguna solución. Panda de incompetentes. Tras llamar a todos los teléfonos, incluyendo el 902 me dicen que ponga una hoja de reclamaciones. Y evidentemente la voy a poner.

Yo llevo 2 meses Es una vergüenza, nadie te da una respuesta Lamentable y vergonzoso, 8ncluido atención al cliente

Llevo yo 6 meses para que me traigan y monten el mueble del salón y nadie coge el telefono

Pésimo....he comprado un cabecero, una cama arcón con su correspondiente somier elevable y las mesillas todo a juego. Pues bien, el cabecero no se ha podido montar porque no trae los agujeros bien hechos, al somier le faltan los tornillos de los muelles, a la base arcón le falta un frontal, y uno de los cajones de las mesillas venía partido IMPRESENTABLES. Que te pase una vez...vale, pero que 4 de 4 cosas que compro tengan defecto...

Realmente impresentable la organizacion de este comercio. El 7 de enero compre una mesa y no podian desmontar las patas de la mesa porque ¡¡¡¡no habia herramientas en la tienda!!!! El responsable de tienda no quiso ni atenderme. Asi se pierden clientes a un ritmo elevado. Gerente de la empresa reaccione antes de que se hunda.

Compramos un sofá que nos dijeron que era las últimas unidades . Una vez pagado nos dicen que no hay ninguno que en los 5 minutos que hemos tardado en pagar se han agotado todos .. ( nos sonó a estafa ) Llevamos mes y medio esperando . Una vergüenza!

Totalmente de acuerdo con todo. Una vez sueltas el dinero si te he visto no me acuerdo. Pésimo todo. No lo recomiendo

Así es, a mi dieron una fecha de entrega y un día antes de esa fecha me llega un mail diciendo que la entrega seria 5 días después. Lo compre alli por que me aseguraron la fecha de entrega y no fue así. Al teléfono no responden y al mail días después. No lo recomiendo.

Pues debe ser algo habitual... Compré el 9 de diciembre una mesa y cuatro sillas. Me dijeron que en diez días estaban. Me dieron todo tipo de explicaciones, que sino las había en la plataforma de Azuqueca, pero si en Barcelona.... Pasados 15 días empecé a llamar... Unas veces me decían que dos sillas llegaban, otras que se demoraban, luego mensajes que decían lo contrario que me decían en la tienda.... Al final me dieron fecha de 28,el 27 me dicen que van a hacer un esfuerzo para entregar no lo el 29....Monté en cólera y me dijeron que unas tiendas se lo quitaban a otras... Bla bla.. Al final el 29 aparecieron... Un auténtico desastre y por lo que allí vi, es común..

Totalmente de acuerdo.

Yo también llevo esperando mucho por una litera y cuando llamas nadi te atiende te ponen música en un contestador y puedes pasar el día esperando,suerte que con las restricciones no puedo ir a la tienda ,por qué les iba a esplicar despacito las cosas 😠

Yo acabo de resolver el contrato después de 4 meses de espera, diciéndome un mes tras otro que recibo el pedido a final de mes. Cuando me han dicho que ahora espere a finales de enero ha sido hasta aquí hemos llegado. Ahora estoy a la espera de que devuelvan el dinero en el plazo de 8 días, lo que asumo que tampoco harán y me obligarán a demandarles pidiéndoles el doble de lo que pagué, que es lo que prevé la legislación de consumidores y usuarios en caso de que no te devuelvan el dinero en un plazo de 30 días. Si todos los consumidores hiciéramos lo mismo, a lo mejor dejaban de vender productos que no tienen.

Compro unas sillas que pone entrega inmediata 3 días. Y debe ser que inmediato en conforama es 3 meses, tras reclamar y reclamar en tienda porque por su puesto al teléfono no te atienden. Pedí devolución de importe, y no dieron ninguna respuesta. Por cierto la devolución también pasó por tener que perder el tiempo en varias ocasiones para reclamar. Lamentable.

Lamentable, financie un colchon, en l mismo momento firme contrato y me dieron la factura y quedamos en q de 20 a 30 dias llegaría mi pedido!! Hace dos dias m ha llamado un numero de movil y m indica q debo ir a tienda a firmar el contrato q ya habia firmado q no me podia decir porque motivo habia de hacerlo, queda en volver aa llamarme mas tarde....aun sigo llamando yo desde entonces y nadie contesta a ese tlf, he llamado una dia.entero a att al cliente nada de nada y he mandado un wassap y aqui sigo esperando.me parece una vergüenza y lamentable att al cliente.( llevo 25 dias esperando x cierto) aun n se nada.

Aqui llevo toda la mañana esperando un armario y a saber si lo traeran me dijeron por la mañana y aun ni han venido ni avisado del horario aqui en casa sin poder moverte esperando a que lleguen y si llegan como si no hubiese nada que hacer con lo sencillo que seria decirte a ka hora que vienen unos impresentables que ni te cojen el tlf ni contestan tus mensajes

Malos malos

Uffff pensaba ir a comprar un dormitorio, pero con estas reseñas como que me voy a otro sitio...

No he comprado nunca

Conpre lo tenian y melo lleve sin problemas buen conportamiento

Todo es hortera y baratuno. Si esque.....

Te lo prometen hasta que te lo vende luego olvidado lo promedio

Jajajaja.

Yo llevo 1 año con mesa y sillas y después de mes y medio están las sillas los respaldos rajado y una pata, y la mesa la pedí extensible y me lan traído normal, atencion al cliente es de vergüenza no cogen el teléfono en todo el día al final denunció nunca volveré a conprar a esta gentuza

Horrible llevi desde el dia 9de septiembre esperado un mueble ahora no lo recomiendo

Mi sofá y mi colchón me avisaron que llegan en 8 y 5 semanas

Alguien sabe el correo electrónico de Conforama? X que yo envío a www.conforama.es y no llegan los correos

Esta empresa Conforama yo creo que va a pique

Pues a mi me ha pasado algo similar. He comprado un colchón y canapé. Cuando me lo han montado es tan alto q me resulta imposible por problemas de salud. He pedido el cambio el mismo día por uno más bajo y me lo han denegado. Así q lo tengo en venta y jamás volveré a comprar en conforama San Sebastián de los Reyes. No lo recomiendo a nadie. No es mi primer incidente....tambien me pasó con la entrega de electrodomésticos....NO RECONEBDABLE EN NADA.

Siempre estan igual.

Es una tienda en la q mejor no comprar. Nunca se hacen cargo de nada. También he comprado un colchón y el mismo día me si cuenta q no me valía y no me lo han querido cambiar por otro más pequeño....el mismo día.... Aquí lo tengo en venta... Ademas precios increíblemente altos...me he dedicado a buscar y sorpresa... NO RECOMIENDO EN NADA CONFORAMA SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES.

Lleva la silla al centro y no te vayas sin una solución y si no denuncia a consumo para que no pierdas los 2 años de garantía

dicen que la garantia es de dos años. MENTIRA. una cama usada por un niño de tres años con un año de antiguedad. se parten las maderas del somier: "Sentimos informarle de que la garantía con Conforama es de 6 meses, pasado ese tiempo tiene que presentar un documento de peritaje para demostrar que es un defecto de fabrica y no de uso y se lo puedan solucionar; pero nosotros no podemos hacer nada." o sea, que tengo que demotrar que NO lo hicimos, en lugar de asumir la MIERDA de calidades que usan

Si hubiera prestado atención a todos los comentarios negativos de Conforama, ni loca hubiera comprado los muebles del salón. Llevo 5 meses esperando una solución a los desperfectos. Me han convertido en su mayor detractora

Da igual lo que cueste, por el mal servicio y atencion que dan es preferible pagar un poco mas en cualquier otro sitio

Pues depende de los muebles que quieras comprar

Yo estuve hay y mire pero los precios no

Ya lo he dicho muchas veces, a no ser alguna mega oferta y servirte tu msimo/a, Conforama no merece la pena. Sobre todo por el mal servicio.

Lo único bueno la TV

Estoy totalmente de acuerdo contigo!! Yo hice una compra allí y no pudo ser peor la experiencia. Todo mal desde el primer momento. Me atendieron fenomenal hasta que tuvieron el dinero, después no pudo ir peor todo. Esto fue en el 2018, y aún tengo problemas con ellos. Ya lo he dejado por imposible, pero no se me ocurrirá comprar nada de nada en ese sitio!!

Lo que hace esta gentuza es denunciable,venden cosas de las que no tienen stock ni saben cuando van a tenerlo, eso si llegan a tenerlo algun dia! He anulado mi pedido y espero que me devuelvan mi dinero bien prontito o los voy a denunciar por todas partes!

Cuando he querido comprar algo siempre lo tienen en un mes,o sea no lo he comprado.tambien un par de veces me han mandado a un almacén para mesillas y entraditas y si no problema.

Es pesima si. No lo recomiendo

Y de malisima calidad .

La verdad que yo no tengo problemas al revés muy contento

Yo compré muchas cosas...y la verdad es que estoy contenta.

Si vas a la tienda te lo mandan enseguida....te lo digo x experiencia. Son unos impresentables

No tengo palabras para describir la informalidad, imposibilidad de contacto gratis por teléfono.... Llevo dos meses esperando un sillón y no me confirman cuando me lo traerán. Eso, Si, al día siguiente de hacer el pedido, me descontaron hasta el último euro del precio del sillon. Son unos impresentables Y, además, catalanes.

Acercate por la tienda. Estan abiertos...

Coge el dinero y corre

No hay garantía de nada

Conmigo han funcionado fenomenal, no tengo ninguna queja, todo lo contrario.

A mi me han atendido genial, y con los pedidos me tienen muy atentos y todo.

Yo no he tenido problemas

Yo no iría no tiene calidad

Totalmente de acuerdo

Claro, lleva lo y te lo cambian seguro.

Lleváselo y reclama con el comprobante de compra

Llévala en su caja a la tienda con el ticket y te la cambian.

Tiene mala atención al cliente

Cierto, a mi me paso tambien. Se equivocaron en unas sillas y como no quise firmar el albaran se fueron a toda velocidad con el camion por dirección prohibida y subiendose por las aceras.

Pues lo que haces. Difundelo en todas las redes posibles y explica su mal funcionamiento.

Otra vez vuelvo a ver una reclamacion sobre esta empresa. Tengo clarisimo no comprar alli.

Si, se retrasan mucho, y no sabes cuando llegará. Compré un mueble con una espera de 9 semanas y ahora tiene entrega inmediata, pero a mi no me ha llegado

MENTIROSOS, TRATO MAL CON CLIENTES 😡😡😡😡

Se rien de los clientes son unos informales ni te vojen el tlf ni contestan a tus correos las respuestas de los correos son siempre las mismas

Yo no lo sé pero suguraumente te tarde 5a6 dias

Yo estuve en la tienda y ni buenos días

Tienes que tener paciencia con su número de teléfono. Finalmente o tras muchos intentos..alguien te cogerá. Yo porfin conseguí que me dijesen algo del sofá que compre el 1 de noviembre. Me lo traen mañana. (También estaba pagado)

Creo que no pero no estoy segura 100 x 100

No se puede solo si la mascota va en una mochila.

Yo nunca he tenido problemas, lo siento, yo seguiría insistiendo y si no, pues denuncia a ocu

No se puede entrar con perros

Pues no puedo decirte seguro

Si puedes. Siempre que conserves factura o ticket de compra y no haya ningún daño realizado en el colchón. Es prudente que lo hagas lo antes posible.

Yo creo que si

Saque quieres.a mi me hicieron una cocina a medida,de tal forma que cuando la hicieron,el frigorífico no podía abrir su puerta....,se ofrecieron a modificar el mueble pero...ya no era la cocina ofertada....decidimos cambiar el frigo....no es gente seria,nada sería.

Ayer tuve q ir a S.S. de los Reyes para ver si consigo q me devuelvan el dinero. Si en unos días no me lo ingresan me voy directamente a denunciarles a la Policia

Deberías ponerte en contacto con la tienda

Hay bastantes quejas con los retrasos

Si un poco descuidado,

Pon una reclamación

Mariana, pon tu comentario en las reseñas y no en las preguntas para que puedas ayudar al resto de usuarios ;)

Compre un aspirador si cable. que que se me averió voy a pedir teléfono de avería y me dieron en León particular

Es verdad que hay que leer las reseñas y luego valorar si es cierto todo o no Pero si la opinión es general, suele haber mucho de verdad

Por qué no te as llegado a su almacén en la factura por detrás tienes su direcion y su número ahy es donde eyos tienen su alma en central en Madrid ahy vas y pones tu reclamación directa no en la tienda y preguntas donde esta tu pedido Yo te digo k así es más fácil y rápido y si tienes fotos de como te yego el armario roto llevarlas tsmbien y reclamas k los muebles tienen su garantía

Hazte socio de la ocu y que te lo muevan ellos,ya veras como asi funciona.

Supongo que no deberías de tener ningún problema si está todo en perfecto, intenta contactar con el servicio de atención al cliente.

Si tienes la caja y el tickets de compre y esta todo en buen estado sin dañar yo creo que si

Pues creo q son 15 pero no estoy seguro. Intentalo

Por supuesto, para mí es mala calidad, defecto de fabricación o malos materiales. Deberían cambiar el producto...para eso presumen de q... " el cliente siempre tiene la razón"

Eso puede ser por mucho motivos. Ese debe remitir a garantías. Y será difícil demostrar que es como dices usted. Uno porque a los 3 años a pasado esto de las patas y en ese caso como dices usted por mala calidad. Si fuera por mala calidad se hubiera roto al poco tiempo de comprar.

Que vergüenza......con la cantidad de dinero que gastan en publicidad.....ellos solos se exponen ....mal asunto conforama

En los dos

Creo q no tiene tlf directo. Ni la tienda. Miralo dn la web. Hay un solo número y hay q "pegarse" con ka centralita para todo 🤨

Preséntate en la tienda y pide una hoja de reclamaciones.

Sí, lo mejor es presentarte allí y poner una reclamación, yo también tuve problemas, es un sitio regulero

Es bueno saberlo

Mi experiencia ha sido de un día para otro.

Yo no he tenido problema.

Todavía no he escuchado la primera buena referencia en cuanto a tiempos de entrega. Siempre es una eternidad y nunca se sabe cuándo. Fatal!!

Estoy con la publicidad de dar a conocer los comercios

0el servicio nefasto.el montaje aunque lo pagué yo malisimo.estoy esperando unas ruedas para el sinfonier.que no me traen.he comprado una vez y nada mas.

Yo tampoco lo se

Desconozco, pero vamos, no te pierdes mucho si te lo encuentras cerrado. Muy mala gestión, sobre todo post venta.

Ya lo he dicho varias veces. Conforama no es el mejor negocio en cuánto a servicios se refiere. Yo ya intento no ir, a no ser alguna super oferta que pueda interesar, a sabiendas de la poca eficacia en sus servicios a nivel general.

Si es cierto tardan lo suyo pero también en la factura te ponen una fecha aproximada de entrega en mi caso compre 2 sillas y una cómoda en el mes de agosto pero ya me dijeron que tardarían entre 40 y 60 días un saludo

Gracias por tu pronta respuesta, Jesus

No

Les dices que te avisen con unas horas cuando este tu pedido y lo vayan a servir Además llamar e insistir en rdclamar

Hola tiene razón con migo mismo

Creía que era una pregunta

Lo lógico es que vayan dos personas mínimo para subir los muebles y bajar los antiguod

Que mal,no?

Pues a mi me llamaron que cuando me traían mi mueble, y cuando llegó el dia me llamaron que no había stock

Todas las semanas veo comentarios de este tipo. Ya no me sorprende nada. Trabajan fatal. Muy mal servicio.

Nadir paga tus molestias, ni desplazamientos. Yo me comi un alquiler de una furgoneta, porque el dia que fui a por mi mercancia, no estaba preparada ni disponible hasta 3 o 4 dias mas tarde. Si lo llego a saber pago mas en otra tienda. Que seguro que seran eficientes o en caso de problemas tendran una solucion decente para el usuario. Mi gran recomendacion. Buscar alternativas a este comercio

Esto es para preguntar. Si estas descontento( como la gran mayoria) ves a las reseñas.

De acuerdo

Coincido.

Comunicación nula

Ya, si el mueble no está bien, ellos pasan de arreglarlo

Pues ponlo en la parte de reseñas para que la gente lo pueda leer y no en preguntas

E de decir que después de mis problemas con ellos, es cierto que han venido antes de lo esperado y me han montado los cajones que venían rotos Algo es algo

Por lo que nos esta pasando lo mejor es no pagar el producto asta que no llegue a casa en plazo y este montado y bien o sea a plazos como se hacia antes y si no lo es así no se paga

Si, por supuesto q hay personas honestas, menos mal Pero llevo mes y medio esperando unis myebles y no llaman y lo peor, es q no t cogen el teléfono

Yo también he tenido problemas alguna vez pero por el contrario otras veces he sido atendido por buenos profesionales.

Hay de todo, como en botica.

No recomiendo a nadie ir,debe ser la dinámica de la empresa y la atención es como el culo y parece reírse de ti,nose quien hace las entrevistas de trabajo pero aquí se luce,repito no ir a este sitio

Muy mala atención.Práctica habitual en todos los Conforama.

La semana pasada puse una hoja de reclamaciones. No es algo que me agrade pero no se comportaron de forma correcta. Las chicas de fin de semana en sección de camas y colchones un encanto.

Es lo menos que podían hacer, no tienen sentido de atencion al cliente. La verdad es que es un lugar para no recomendar ni ir siquiera de visita. Ni en S S de lo Reyes ni en ninguna otra parte de España

Creo que ya no es recomendable ir allí. No hay mas que críticas y malas opiniones.

Ponla en la agencia del consumidor a ver si les hace la misma gracia.

Dirígete a la OCU llama por tlf. Y ellos te dicen que hacer.

Te salta siempre el mismo contestador te tienen 3 minutos a la espera y luego te dicen que estan todos ocupados.Y con los correos pasa lo mismo siempre la misma respuesta que en breve se pondran en contacto contigo.Todo mentira

Mala época para llamar a atención al cliente.

Deben seguir con festivo

Si la atención al cliente pésima. Tendréis que ir yo me toco ir dos veces y pelearme. Muy muy mal

Efectivamente...NO CONTESTAN!!! yo llevo llamando desde el día 23 mañana y tarde y no cogen los teléfonos. En que hora he comprado el sillón en conforama...

Llama al teléfono que pone la factura, con esos datos te lo dicen. Lamento decirte que llevo desde el día 9 esperando.. Y me dijeron 10 dias

Malos mal reparto mala atencion al cliente malos

Son unos sinvergüenzas.....Si tuvieran que vivir de lo que dicen,tendrían que cerrar.

Son unos sinverguenzas te tienen todo el dia esperando que te traigan tu pedido y ni se presentan ni te llaman para explicarte el porque unos impresentables

Impresentables.... llevo 3 denuncias en la OMIC. Eso teniamos que hacer todos.... se valen de que muy pocos lo hacemos

No he comprado en esta tienda pero mis conocidos si y no han tenido problemas

Horario: Lunes a sábado de 10 a 22 h. Domingo y festivos de 11 a 21h. El día 1 abren con el horario de festivos.

Abrirán como todas las tiendas del centro comercial

No lo sé. ..pero para el trato que te van a dar te da igual cuando abran

No lo se

Y