Dirección: Pl. del Comercio, 2, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España
Teléfono: +34918386060
Domingo: 11:00–21:00
Lunes: 10:00–22:00
Martes: 10:00–22:00
Miércoles: 10:00–22:00
Jueves: 10:00–22:00
Viernes: 10:00–22:00
Sábado: 10:00–22:00
Agua Azul
Normal
GLaDiaC
No recomiendo comprar videojuegos online aqui, llegan las cajas aplastadas. dos juegos con caja de carton que he pedido, dos juegos que llegan aplastados.
Mariano Ancos
Que desastre de empresas que incompetentes, ineptos, al Cabo de 6 meses esperando que me avisen cuando esté en stock la Play 5 me avisan de que ya esta y cuando voy a comprar pone producto agotado, ojalá desaparezca Worten sois lo peor.
Andrea Perez
Llevo dos meses intentando devolver un portátil que compre online. Estos dos meses he llamado a atención al cliente cada semana varías veces. En todas las llamadas me dan largas, se supone que activan la recogida y que vendrán a buscar el artículo en las próximas 48h y eso nunca pasa. Vergonzoso el servicio, tengo un ordenador que no quiero, por tanto no uso y tampoco tengo mi dinero para poder comprar otro acorde a mis necesidades. Además de estar pendiente todos en casa para que siempre haya alguien y de llamar para pedir explicaciones cada dos días.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Desde hace tres meses espero un móvil reparado en garantía, me llamaron el 22 de nov. diciendo que me lo enviaban y aún espero. Hace 10 días me enviaron un paquete vacío, una tomadura de pelo total. Caso WO-05926272, no miento, son unos estafadores.
Ve a la oficina del consumidor. Alli te dirán cómo reclamar correctamente y los pasos a seguir.
Si En electrodomésticos hay una señora que te ayuda mucho
Yo nunca he tenido problemas, pero soy más de media Mark aunque sea un poco más caro
ESTOY COMPLETAMENTE DE ACUERDO CONTIGO
Estoy en la misma situacion que tu , conseguiste solucionar algo
Reclama antes de que desaparezcan. Worten echa el cierre
Mi consejo pon una reclamación en consumo
Me venden un televisor smart sharpp y no es compatible con movistar.ojo al comprar preguntar primero
#wortenes No comprar en worten, mienten cuando te dicen que son fáciles las devoluciones, no respetan la ley de desistimiento con su absurda letra pequeña de reportar un incidente no más tarde de las 24 horas de su recepción!!
Gracias por el aviso.
Gracias por el aviso. A lo mejor te lo pueden cambiar por otro compatible con Movistar?
No lo sabía, gracias
Gracias por el aviso Angel
No lo recomiendo,no volvemos a comprar nada.
Completamente de acuerdo, trato muy frío, solo les interesa vender
Son vendedores que no te explican las cosas y te hacen andar por toda la tienda aunque tengas movilidad reducida ellos van corriendo a cobrar. Tiene poca variedad
Que desilucion el trato al cliente es horrible no te solucionan nada doce dias para que me entreguen una cafetera y llamando yo al centro y al transportista un 902 dan pena no compro mas.
Hay que aplicarles las cosas como deben ser...si ellos no ponen de su parte ....nosotros los clientes podemos solicitarle el libro azul para colocarle las quejas....cuando ellos saben que es un reclamo por esta via...es cuando se ven los resultados...y no se dejen engañar pueden sacarles cualquier cuaderno
Mandas correo a soporte con producto en garantía y no responden. Han dejado a los clientes que hemos comprado desamparados. Es una vergüenza. No
Sino tecojen el telefono tanpoco bete halli con el tique de conpra ho la factura y k telo solucionen
¿Probaste a llamar por teléfono?
Compré unos AirPods Pro en Worten. He tenido problemas con ellos desde el principio, contacté con el comprador y no obtuve ninguna respuesta. Al ir a Apple, me han dicho que son falsos. Vergonzoso. Exijo una solución, sino os demandaré.
Pues si demandalos
Deseo hacer un pedido de accesorios y repuestos A worten. De son sebastian de los reyes gracias
Llamales y que te indiquen los pasos.
Os han dicho que si se tienen un problema en la instalación del equipo no se hacen cargo incluso teniendo la extensión de garantia contratada? No se como pasan estas cosas
Exactamente, me está pasando con una vitrocerámica asegurada de por vida. Quieren venir a recogerla por estar averiada y después veremos si nos ingrésan el dinero. Dicen que no tienen reposición y tampoco la arreglan por tener defecto de fábrica
Me tirado 4minutos en un 902y dos llamadas porque no hay nadie para coger tf??
No es recomendable. En mi caso. Se han desentendido totalmente de una instalación mal hecha de un aireacondicionado.
Hay poco personal
Un timo total, me acaban de vender una tele llena de polvo, con las instrucciones abiertas y sin mando.... Te intentan vender como si fuera nuevo un producto de segunda mano. No hay quien se fie de esta tienda.
Ve a protestar a la tienda y si no lo resuelven. A consumo
¿Has comprobado que no fuese una oferta de prolífico de exposición? A veces ves algo con un muy buen precio y eso es así por ser de exposición y claro, no es nuevo. Si no has comprado un producto de exposición, devuelvo, pero antes hazle fotos y denuncias en una oficios del consumidor. Si lo hiciésemos todos no intentarían engañar a nadie. Por otra parte, me sorprende lo que te ha sucedido, he adquirido vais productos en un Worten, el de San Sebastián de los Reyes y todo bien.
Hola Diego. Para que haga más efecto la queja ponla mejor en los comemtarios.
Deberías ir y que te devuelvan el dinero
Compre portátil online y ha llegado con un pixel muerto , estoy intentando hacer la devolución y es imposible, los teléfonos dicen que tienes que llamar a otros, que ahí no es, luego localizas a otros y que debes enviar un mail, no vuelvo a comprar.
Yo tuve que ir presencial me pusieron pegas, pero lo conseguí
Pedí hace dos semanas un ordenador gaming que decía que tardaba cuatro días y aún sigo esperandolo
Es raro eso de Worten. ¿Ya hablaste con la atención al Cliente?
San Sebastián de los Reyes tiene restricciones al menos hasta el 1 de marzo. Tengo un pedido online en tienda desde el 4 de febrero, hasta que la zona no levante restricciones no podré acercarme. ¿El pedido seguirá en almacén? Gracias!
No tengo idea. Llama a la tienda
No consigo comunicarme con la tienda de San Sebastián de los Reyes, alguien conoce otro teléfono, el 902 no está operativo y el que me aparece en la web no lo cogen.
No lo sé. Lo siento.
Ni idea, lo siento
Tengo una nevera rota y no me la cambian ni arreglan!!!!!!
Con tu tiquet de compra tienen que solucionarte el problema por que ese tipo de producto tienen garantía.y si no a la OCU y que espabilen.me parece fuertisimo!!!!!
Si tienes el tiquet, tienes una garantía de 2 años y tienen la obligación de asesorarte de donde tienes que llamar para que te la arreglen ,y si no te hacen caso pixeles una hoja de reclamaciones y espino te ayudará para ponerlo en conocimiento en la ocupación y ellos les obligarán a arreglarte la nevera
Yo no suelo comprar en worten por lo mismo
La OCU tiene servicio jurídico y te pueden guiar en lo que tienes que hacer pero tienes que hacerte socia (15€ al mes), pero merece la pena si no tienes ni idea como yo.
Si tienes la garantía te la tienen que arreglar o cambiar. Puedes llamar a la OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios ), a Legalitas o denunciarlos directamente.
Compré esta tarde unos cascos, se supone segun la caja son Razer Kraken 7.1 v2. Bien , acabo de abrir la caja, que ya parecia que ha sido abierta, y vienen otro tipo de cascos. Por la mañana me presento en la tienda, esto no puede ser. Vergonzoso!!!!
Seguro te devuelven el dinero, no te preocupes
Las veces va he comprado, no he tenido problemas
Esta abierta ya está tienda?
No vayas, su servicio es pésimo y estarás tirando tu dinero. Solo tienes que ver la gran mayoría de opiniones de los Worten de Madrid.
La tienda la tienen abierta abierta.
Sí, pero vete a otra tienda
Y
Totalmente!!!!!! Un desastre
Personal no cualificado, desconocen los productos que venden, no tienen ni idea. no merece la pena ir
Totalmente de acuerdo servicio post venta vergonzoso
Muchas gracias a todos!
Si. Yo diria que esta terminada la reforma
Desde hace tres meses espero un móvil reparado en garantía, me llamaron el 22 de nov. diciendo que me lo enviaban y aún espero. Hace 10 días me enviaron un paquete vacío, una tomadura de pelo total. Caso WO-05926272, no miento, son unos estafadores.
Ve a la oficina del consumidor. Alli te dirán cómo reclamar correctamente y los pasos a seguir.
Si En electrodomésticos hay una señora que te ayuda mucho
Yo nunca he tenido problemas, pero soy más de media Mark aunque sea un poco más caro
ESTOY COMPLETAMENTE DE ACUERDO CONTIGO
Estoy en la misma situacion que tu , conseguiste solucionar algo
Reclama antes de que desaparezcan. Worten echa el cierre
Mi consejo pon una reclamación en consumo
Me venden un televisor smart sharpp y no es compatible con movistar.ojo al comprar preguntar primero
#wortenes No comprar en worten, mienten cuando te dicen que son fáciles las devoluciones, no respetan la ley de desistimiento con su absurda letra pequeña de reportar un incidente no más tarde de las 24 horas de su recepción!!
Gracias por el aviso.
Gracias por el aviso. A lo mejor te lo pueden cambiar por otro compatible con Movistar?
No lo sabía, gracias
Gracias por el aviso Angel
No lo recomiendo,no volvemos a comprar nada.
Completamente de acuerdo, trato muy frío, solo les interesa vender
Son vendedores que no te explican las cosas y te hacen andar por toda la tienda aunque tengas movilidad reducida ellos van corriendo a cobrar. Tiene poca variedad
Que desilucion el trato al cliente es horrible no te solucionan nada doce dias para que me entreguen una cafetera y llamando yo al centro y al transportista un 902 dan pena no compro mas.
Hay que aplicarles las cosas como deben ser...si ellos no ponen de su parte ....nosotros los clientes podemos solicitarle el libro azul para colocarle las quejas....cuando ellos saben que es un reclamo por esta via...es cuando se ven los resultados...y no se dejen engañar pueden sacarles cualquier cuaderno
Mandas correo a soporte con producto en garantía y no responden. Han dejado a los clientes que hemos comprado desamparados. Es una vergüenza. No
Sino tecojen el telefono tanpoco bete halli con el tique de conpra ho la factura y k telo solucionen
¿Probaste a llamar por teléfono?
Compré unos AirPods Pro en Worten. He tenido problemas con ellos desde el principio, contacté con el comprador y no obtuve ninguna respuesta. Al ir a Apple, me han dicho que son falsos. Vergonzoso. Exijo una solución, sino os demandaré.
Pues si demandalos
Deseo hacer un pedido de accesorios y repuestos A worten. De son sebastian de los reyes gracias
Llamales y que te indiquen los pasos.
Os han dicho que si se tienen un problema en la instalación del equipo no se hacen cargo incluso teniendo la extensión de garantia contratada? No se como pasan estas cosas
Exactamente, me está pasando con una vitrocerámica asegurada de por vida. Quieren venir a recogerla por estar averiada y después veremos si nos ingrésan el dinero. Dicen que no tienen reposición y tampoco la arreglan por tener defecto de fábrica
Me tirado 4minutos en un 902y dos llamadas porque no hay nadie para coger tf??
No es recomendable. En mi caso. Se han desentendido totalmente de una instalación mal hecha de un aireacondicionado.
Hay poco personal
Un timo total, me acaban de vender una tele llena de polvo, con las instrucciones abiertas y sin mando.... Te intentan vender como si fuera nuevo un producto de segunda mano. No hay quien se fie de esta tienda.
Ve a protestar a la tienda y si no lo resuelven. A consumo
¿Has comprobado que no fuese una oferta de prolífico de exposición? A veces ves algo con un muy buen precio y eso es así por ser de exposición y claro, no es nuevo. Si no has comprado un producto de exposición, devuelvo, pero antes hazle fotos y denuncias en una oficios del consumidor. Si lo hiciésemos todos no intentarían engañar a nadie. Por otra parte, me sorprende lo que te ha sucedido, he adquirido vais productos en un Worten, el de San Sebastián de los Reyes y todo bien.
Hola Diego. Para que haga más efecto la queja ponla mejor en los comemtarios.
Deberías ir y que te devuelvan el dinero
Este sitio es una basura a nivel servicio, como a nivel logistico!! ni te atienden bien, ni tienen lo que te dicen en internet que tienen!! Deplorable!! Te hacen perder el tiempo y tienes que agunatar a dependientes impertentes que ni saben ni quieren sa
El chico que nos atendió aunque era nuevo y no tenía demasiada experiencia intentó atendernos lo mejor posible pero deberían informarles a los trabajadores de lo que tienen ,si no lo saben tampoco pueden atendernos en condiciones.
Compre portátil online y ha llegado con un pixel muerto , estoy intentando hacer la devolución y es imposible, los teléfonos dicen que tienes que llamar a otros, que ahí no es, luego localizas a otros y que debes enviar un mail, no vuelvo a comprar.
Yo tuve que ir presencial me pusieron pegas, pero lo conseguí
Quisiera saber si existe un producto en la tienda de Arroyo de la Encomienda (Valladolid). ¿Me pueden facilitar el teléfono de esta tienda?
WORTEN EN VALLADOLID Y PASO TODO A MEDIAMAK PERO YA HACE TIEMPO NO SE CUANDO PASASTE LA PREGUNTA
Pedí hace dos semanas un ordenador gaming que decía que tardaba cuatro días y aún sigo esperandolo
Es raro eso de Worten. ¿Ya hablaste con la atención al Cliente?
San Sebastián de los Reyes tiene restricciones al menos hasta el 1 de marzo. Tengo un pedido online en tienda desde el 4 de febrero, hasta que la zona no levante restricciones no podré acercarme. ¿El pedido seguirá en almacén? Gracias!
No tengo idea. Llama a la tienda
No consigo comunicarme con la tienda de San Sebastián de los Reyes, alguien conoce otro teléfono, el 902 no está operativo y el que me aparece en la web no lo cogen.
No lo sé. Lo siento.
Ni idea, lo siento
Tengo una nevera rota y no me la cambian ni arreglan!!!!!!
Con tu tiquet de compra tienen que solucionarte el problema por que ese tipo de producto tienen garantía.y si no a la OCU y que espabilen.me parece fuertisimo!!!!!
Si tienes el tiquet, tienes una garantía de 2 años y tienen la obligación de asesorarte de donde tienes que llamar para que te la arreglen ,y si no te hacen caso pixeles una hoja de reclamaciones y espino te ayudará para ponerlo en conocimiento en la ocupación y ellos les obligarán a arreglarte la nevera
Yo no suelo comprar en worten por lo mismo
La OCU tiene servicio jurídico y te pueden guiar en lo que tienes que hacer pero tienes que hacerte socia (15€ al mes), pero merece la pena si no tienes ni idea como yo.
Si tienes la garantía te la tienen que arreglar o cambiar. Puedes llamar a la OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios ), a Legalitas o denunciarlos directamente.
Compré esta tarde unos cascos, se supone segun la caja son Razer Kraken 7.1 v2. Bien , acabo de abrir la caja, que ya parecia que ha sido abierta, y vienen otro tipo de cascos. Por la mañana me presento en la tienda, esto no puede ser. Vergonzoso!!!!
Seguro te devuelven el dinero, no te preocupes
Las veces va he comprado, no he tenido problemas
Esta abierta ya está tienda?
No vayas, su servicio es pésimo y estarás tirando tu dinero. Solo tienes que ver la gran mayoría de opiniones de los Worten de Madrid.
La tienda la tienen abierta abierta.
Sí, pero vete a otra tienda
Y
Totalmente!!!!!! Un desastre
Personal no cualificado, desconocen los productos que venden, no tienen ni idea. no merece la pena ir
Totalmente de acuerdo servicio post venta vergonzoso
Muchas gracias a todos!
Si. Yo diria que esta terminada la reforma
Está con reformaa pero abierta, faltan muchas cosas
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.