Leroy Merlin San Sebastián de los Reyes

NI CUMPLEN CON EL PLAZO Y CUANDO SE ACERCA LA FECHA DE ENTREGA TE DICEN QUE HAY RETRASO. NO TE DEVUELVEN EL DINERO TE DAN LARGAS. SE COMTRADICEN ENTRE ELLIS. CADA DÍA LLAMO A RECLAMAR Y ES MEDIA HORA Y SIN SOLUCIÓN ES MUY POCO RECOMENDABLE Y NO SON PROFESIONALES ATENDIENDO Y CON MUY PICA AMABILIDAD. 10 ABRIL ME HICIERON PAGAR TODO EL PEDIDO Y HOY 3 MAYO NO TENGO PEDIDO NI MI DINERO. HOY ME DICEN LLEGA HASTA 17 Y POR LA TARDE DESPUÉS DEL 20.EXIJO MI DINERO Y PASAN DE MI PIERDO TIEMPO Y SALUD CON SU MALAS SOLUCIONES LA PRIMERA VEZ COMPRO Y JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR SIGO SIN PRODUCTOS Y SIN MI DINERO.

Me esta pasando lo mismo y encima me tienen que devolver 455 euros yo voy a ir a denunciar esto ya no es normal

Ok, tendremos cuidado. Gracias por el aviso.

No acaban nuAsí es son unos sinvergüenza ,no veáis lo q estado pasando x ellios ,no compres ahí ,

Pues pasando de comprarles nada asi, hasta que sean más serios

No cumplen los plazos, no compréis con fecha justa

Hola Héctor Fritschi Pascual. Lamentamos profundamente las molestias. Por favor, ¿puedes rellenar nuestro formulario de contacto para recoger tu incidencia y poder ayudarte? Te facilitamos el enlace https://lmes.es/2QanguG Gracias. Un saludo.

Pror que no nos juntamos para denunciar. Me llevan 2 meses con errores para traer una estafa a casa. No me vigente el teléfono los transportistas tras decirme que están de camino. Y no aparecen... no sufro porque tengo para 4 hojas literalmente

Pues q suerte!! A mi en tienda y en atención al cliente, me han dicho q no. Me han dado un cheque poniéndome muy pesada... Les sobran los clientes...

Tu no eres pesada reclamas lo que es tullo por eso se paga ,si tienen muchos clientes que no cojan pedidos y encima hay que pagarlo antes de que te lo sirvan ,yo en mi caso fueron a medidas encima q hay que pagar a una persona q te los midan de la tienda encima los miden mal ,así que muy mal servicio

Pues yo no he tenido nunca ningún problema en decir que estaba rota

Yo he comprado también varias veces y no tuve problema pero me parece una vergüenza tu caso, ojalá te lo resuelvan.

Yo nunca he tenido problemas en la compra online. Supongo q tu caso será una excepción

Pues si tienes que ir a recoger algo a tienda más vale que lleves tiempo de sobra y ganas de andar!

Muchas gracias por el aviso!

Hidrolimpiadora netfix la he llevado esta mañna... He intentado hablar con atención al cliente y todos los operadores están ocupados.

Pues me alegro ,por qué yo no e tenido tanta suerte llevo 8 meses la cocina sin terminar ,ya lo último las puertas mal medidas aquí las tengo y no se que hacer con ellas pero lo e denunciado ,así que alos que estéis pensando en comprar algo aseguraría muy bien ,yo no vuelvo a ir a comprar más al Leroy de ss de los reyes

Ed que no tienen camión, se les ha roto????? Yo tido lo que compro intento llevar furgón de algún amigo, no obstabte tido lo que he devuelto no por mal estado, sino por error en tamaño o demás,me lo han cambiado sin problema o hecho un vale con el dinero.

👍 👍 👍 👍 👍 👍

Pues yo cuando he devuelto algo en mal estado o simplemente porque ya no lo queria me han devuelto el dinero sin problema.

Eso mismo digo yo ,a mí me a pasado lo mismo llevo 8 meses sin terminar mi cocina

Gracias por el aviso, lo tendré en cuenta.

Buena idea, lo haré.

Has probado a deninciarlo en las redes sociales? Uba mala publicidad es lo que mas daño hace. Seguro que te contestan antes.

Si la única pega es que por el momento no hay corte de maderas en bricomart , por lo demás le da mil vueltas en precio productos y atencion

A nosotros con la obra de mi baño de pagamos el encargo y con factura y todo el día de la entrega no l llevo decían que estaba sin pagar y encima el encargado un borde le digo no te jode y me regala me dice que en su tienda no se dicen palabrotas que sssssss una y no más

Las dos empresas pertenecen al mismo grupo, al igual que Aki

Es verdad, que además tiene mejores precios en todo.

Sólo los que hablan bien de leroy merlín son personal empleados caraduras son unos sinvergüenzas las compras por internet

No compréis por internet en leroy merlín . Cualquier devolución o cambió tendreis problemas y telefonicame pesima atención.Y la tienda de san Sebastián de los reyes la peor

Llevo 8 meses ,me lo an traído en 4 vezes ,se an perdido me las an tenido q hacer de nuevo me las a medido mal me trajeron otro color osea un desproposito ,no comoreis allí nada de nada

Sí abren pero los domingos es para estar con la familia no para pasarla en centros comerciales

Si abren los domingos

Si, miralo en la web porque hay algun domingo al año que cierran, pero en general abren todos los domingos...

Los domingos primeros de mes abren en horario de mañana y tarde. El resto de domingos solo en horario de mañana.

Si, pero ten cuidado por que la sección de materiales de construcción NO abre, aunque en la web este indicado.

Si, está abierto los domingos

Sí

Yo suelo ir poco alguna bombilla, algún ckavo, pero poco más y eso una p dos visitas al año..

Eso parece, yo estoy esperando un presupuesto de hace un mes....

Opino lo mismo

Disculpe, le recomiendo que se dirija directo a la empresa, los usuarios de Google no creo que le podamos resolver este problema

Hola Pepe Barragán. Sí disponemos actualmente de stock del producto que nos indicas. Un saludo.

En la web tienes todas las medidas y todos los precios. Y ademas te dicen si hay disponibilidad en tu tienda lm habitual

No lo se pero en brico depot seguro

Calendario de festivos Miércoles 01 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 05 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 12 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 19 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 26 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 03 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Miércoles 06 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Viernes 08 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 10 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 17 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 24 de Diciembre 10:00 h. a 15:00 h. Lunes 25 de Diciembre Cerrado Domingo 31 de Diciembre 10:00 h. a 15:00 h.

si, abre todos los dias

Abre todos los dias.

Disponen de ellos

No encuentro nada, hay escasez de todo. Mas caros que en cualquier ferretería de barrio

No se entiende la pregunta. ¿Qué tipo de soportes?

Tienen exposición y seevicio de planificación del proyecto.

Tienen exposición y te ayudan en el proyecto y dudas que tengas.

Tienen personal que te realizan un proyecto

Hay electrodomésticos no muebles

Si. La madera la compras en tableros y allí mismo te la cortan

Sí, cortan la madera a la medidas que tu pidas.

No, solo cortes rectos

Yo creo que no

Bajo pedido seguro que lo hacen.

No

No. No lo hacen.

Creo que no.

La verdad es que no lo sé, pero tienen muy buen servicio telefónico y es posible que te resuelvan la duda por esa vía. Luego puedes añadir aquí la respuesta que te den y así queda para el resto.

Hola , creo que no , solo cortes rectos .

Mándales un chat,suelen contestar rapido

Hola. Si no funciona prueba en Madegar, también en San Sebastián de los Reyes. Funcionan muy bien.

Hola esa maquina lleva rota algun tiempo porque no prueba en el aki de carretera de fuencarral? Esta cerca y muuucho mas despejado tambien cortan tableros...saludos

Lo siento. No lo sé

No te entiendo explicate mejor.

No

Buenas tardes Miguel, el Centro Comercial Megapark donde se encuentra Leroy Merlín, se salva de la restricciones por covid para favorecer el mantenimiento de la actividad. Un saludo

si donde vives no está confinado puedes ir. el c.c. está abierto.

Yo estuve y no hubo ningún problema.

No si eres de Sanse

Esta afectada, pero en el parking no parece que haya restricciones y dentro de la tienda se guardan las medidas sanitarias

No. Sin problema puedes ir!

Hola: Dispones de palets de madera desde 5,92 € hasta 15,99 €. en este enlace puedes verlos: https://www.leroymerlin.es/buscador/productos?q=palets+de+madera Un saludo. Buenas tardes: tienes los palets de madera desde 5,99 € hasta 15,99 €. en este enlace puedes verlos: https://www.leroymerlin.es/buscador/productos?q=palets+de+madera Saludos

No sé si estará retirada la nieve, mejor llamales para asegurar

Olvidate

Si, estamos abiertos de 9:00 a 22:00. Un saludo.

En la página oficial hay un formulario de contacto, si lo rellenas se pondrán en contacto contigo rápido.

Contactar? Imposible. La web no te ayuda en absoluto.

Hola Mónica. Sentimos mucho las molestias. Nos gustaría conocer tu caso más a fondo, para seguir mejorando y poder ofrecerte una experiencia mejor. A través de nuestro formulario podrás detallarnos en qué podemos mejorar: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/ Un saludo

Pienso que cualquier almacén de materiales de construcción, la atención es más personalizada y efectiva, que la de una gran superficie.

Bienvenida a la desesperación, cada vez mas

Abiertos pueden estar, pero CON NORMALIDAD NUNCA. No encontrarás un dependiente para que te atienda en toda la tienda, y si lo encuentras te dirá de malos modos que te esperes, que está muy ocupado/a. Siempre están de muy mal humor y con ninguna gana de asesorar o ayudar. Ya era desesperante y toda una aventura ir a comprar ahí, y ahora que se han fusionado con AKI (quitándose competencia) los empleados deben de estar mucho peor pagados y tratados. Si no, no me lo explico. Porque es una cosa que solo me ha pasado en este sitio. Con lo que deben de vender (yo me he gastado miles de euros) y la inexistencia de personal y las chapuzas que te hacen en casa y que es imposible que vengan a arreglar porque como ya has pagado... y carísimo. Es de juzgado de guardia, yo se lo cuento a todo el mundo. No sabía que hubiera comercios alternativos. Desde luego ellos se comportan como si no tuvieran competencia. Espero que tanta incompetencia y chulería les pase factura.

Esta abierto, pero no con normalidad, es decir, aguantando media hora de cola y con mala atención por parte del personal, solo iria si es algo imprescindible, pero no para asesorarte de algun proyecto

De momento sigue igual en pequeños mostradores se encarga y ellos te lo buscan y te lo traen.

Si. Con limitaciones .

Si apartir de las 10 de la mañana

Y

Sí, están haciendo envíos online, pero el tiempo de entrega dependerá del producto, stock, etc. Mejor que lo mires en su página web.

Llamar al centro de atención al cliente

Siento no poder ayudarte, pero si es algo q has comprado en tienda d Leroy Merlín preguntando en embalaje yo creo q te lo dirán.

Hola Joaquín He visto esta respuesta en su Wed... Espero y te sea de utilidad. "Los gastos de envío de la tienda online varían en función del peso y volumen de los productos que contenga el pedido. Una vez que tienes todos los productos en el carrito, si pulsas "Tramitar pedido", sin necesidad de meter ningún dato personal, te calcula el importe correspondiente." Un saludo.

Reclama que suele ser muy efectivo. Ellos trabajan co subcontratas y algunas siempre ponen disculpas para no cumplir. A mi me paso y les dije que cambiaran de subcontrata o que me explicaran que jefe apoyaba a la subcontrata que no cumplía.

Pues a mi todo correctamente en la ducha y cuando pusimos. La cocina

Hola Juan Lopez Claros. Lamentamos comunicarte que en nuestra tienda de San Sebastian de los Reyes no disponemos de ninguna unidad de este proucto: Ref. 15377761: ARMARIO 2 PTAS BASIC BLANCO 210X100X50 . Un saludo

Deberás ponerte en contacto con la tienda para asegurarlo. Suerte

Hola Andrea. Por favor, ¿puedes facilitarnos todos los datos referentes a tu presupuesto mediante nuestro formulario de contacto para poder ayudarte? Gracias. Te dejamos enlace: https://lmes.es/2QanguG Un saludo y disculpa las molestias

Puedes intentarlo también por email. Mándalo con acuse de recibo y así estarás al tanto de lo que pasa.

Aunque llames ,te van dando largas yo llevo desde junio del 2019 y aún no se a terminado ya lo e dejado por imposible ,pero lo e denunciado

Hola Desi. Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Por favor, ¿puedes facilitarnos mediante nuestro formulario de contacto todos los datos de tu pedido para poder ayudarte? Gracias. Te dejamos enlace: https://lmes.es/2QanguG Un saludo

Buenas tardes Si es posible nos podría facilitar datos del pedido para comprobar que ha podido ocurrir con la entrega Gracias

Se suelen demorar un poco,lo que puedes hacer es llamar tu directamente.

Buenas tardes, habitualmente tenemos esta variedad en nuestro establecimiento en la sección de jardinería

Hola, actualmente disponemos unidades de la ref 81877965, árbol Limonero variedad Eureka DE 3 AÑOS. Te recomendamos que consultes la disponibilidad de producto en nuestra página web antes de venir a nuestra tienda. Saludos.

Hola Ma Mart me mi María: Permitimos la entrada de perros guía o en transportín homologado. Saludos.

Pues no,he ido y solo si lo llevas con transportin, incluso llevaba una mochila para perros y me han dicho que no

Puedes entra sin problema, incluso con la correa

No lo se con seguridaad, supongo que en transportin si

Si en el leroy merlin si suelen dejar entrar con perro y muchas veces andando no solo en brazos

Pues no lo sé,siento no poder ayudarte.

Pues no lo se

Esas cosas se preguntan a la empresa no al Google Maps no? Llama a Att al cliente...

Yo estoy llamando sin parar y nadie soluciona nada

Creo que te has equivocado de sitio, para hacer esa pregunta. Llama a la tienda.

Preguntas asi, no tienen sentido en google maps. Esto esta para ayudar y no para que cuentes tu rollo.

Pregunta en atención al cliente

Contacta con atención al cliente.

Hola, Linda. Nuestros compañeros de pedido cliente se pondrán en contacto contigo para informarte. Saludos.

No creo que por aquí puedan ayudarte. Busca el teléfono de atención al cliente.

Él tiene una idea.

Varía en función de si han pasado más o menos de 30 días y si es por defecto de fábrica u otro motivo. Lo mejor es llamar a atención al cliente y exponer el caso.

Ufff no idea

Hola, Marisa: Nuestra política de devoluciones aparece en el reverso del ticket de compra. No obstante, necesitamos disponer de más datos para poder informarte, por ello te recomendamos que nos rellenes este formulario web https://lmes.es/2QanguG Saludos.

Cómo cualquier producto

Lo siento no lo se

Puedes devolver cualquier cosa en un plazo de 30 días, con el ticket de compra y el embalaje original

Hola, Marisa. Nuestra política de devoluciones aparece en el reverso del ticket de compra. No obstante si tienes una consulta sobre un producto en concreto, te recomendamos que rellenes nuestro formulario web, donde podemos darte más información https://lmes.es/2QanguG

Buenas tardes Tiene 100 días para devolver un producto siempre que disponga del tickets de compra, este en su embalaje original y en perfecto estado.

No suelen ponerte problemas si no ha sido muy usada y el embalaje está en perfecto estado y las causas son comprobables, aún así en atención al cliente suelen ser muy atentos y te dirán todo lo que necesites

Mejor llama a atención a Cliente

Desde las 7:30

Hola, Jose Victor. El próximo día 02/01/2019, nuestra tienda abrirá con horario habitual de lunes a viernes, de 7:30 a 22:00. ¡Te esperamos! Saludos.

Si, con un serrucho o unas tijeras para acero tbn depende del grosor

Que no llegan nunca ,siempre mintiendo no comoreis más que nos engañan en Leroy Merlin de as reyes

Hola Cristina. En primer lugar, te pedimos disculpas por no haberte podido llevar tu pedido correspondiente a una tarima flotante para poder completar después la instalación correspondiente. Con el fin de ayudarte, necesitamos que, por favor, nos traslades todos los datos de tu incidencia a nuestro formulario de contacto para agilizar todo. Te dejamos enlace: https://lmes.es/2QanguG Además, vamos a trasladar todo lo que nos indicas de cara a mejorar nuestro servicio. Un saludo

Por experiencia propia se que costará alguien que venga. Si no insistes no te extrañe que tienes que esperar a que alguien se apiade de ti . No estoy seguro pero creo que si a los 6 días si nadie aparece puedes anular el pedido. Y poner una denuncia o queja.

Si, tienen profesionales de albañilería, carpinteria, fontanería, electricidad, para hacer una reforma completa de una vivienda.para la instalación de la rncimera tienen que estar instalados lis muebles, los electrifomesticis no es necesario, si tiene que tener la cocina, inducción, gas o vitrocerámica para hacer el hyeco en ka encimera a su medida y el fregadero oaea dejarlo instalado después de hacer el hueco.

No primero la fontanería. Gas.electricidsd y remates de las paredes y pisó vale

Hola Ana. En este enlace http://lmes.es/1wUxgXi puedes ver todos los servicios de los que disponemos. Gracias por tu confianza. Un saludo

Y lo último, la encimera? Es que los muebles de cocina y electrodomésticos, los voy a aprovechar, pero la encimera será nueva xq cambia la distribución del fregadero, vitro... Por eso preguntaba si es lo último que se instala, una vez hecha la fontanería, etc...

A la primera pregunta no tengo respuesta, no se si tienen servicio de alicatados. La segunda pregunta : primero se pone la encimera y muebles de cocina y luego los electrodomésticos.

Si ,pero hay cosas q en tienda no se tiene para q te las lleves en el momento .

Y

Hola Adrián. La compra de productos como pueden ser una columna o un plato de ducha va en función del stock del que dispongamos en tienda, no del día. Por tanto, si acudes un domingo a nuestra tienda y hay stock de platos de ducha, por poner un ejemplo, puedes comprarlo. Un saludo

Si, si abren

Si. Pero yo me aseguraría enyrando en la web q tienen existencias en la tienda q vas a ir y en caso contrario nuscas en otros centros

Si, claro

Sí, lo puedes hacer. El Leroy Merlín de San Sebastián de los Reyes es rl mas grande de España y encontrarás de todo. Suerte.

Hola Marta. Pueden entrar perros guía o aquellos que vayan en un transportín homologado. Un saludo

No se admiten perros en Leroy Merlín de San Sebastián de los Reyes. Confirmado con el departamento de atención al cliente de Leroy Merlín el 7/8/18

Creo que no

No

Hasta la fecha no he tenido problema

Al final te va a llegar, no prestan el mejor servicio pero te llegará

Yo asta otra an cunprido

Yo he tenido el problema pero con la tienda on line

Yo tambien he dejado por informales

Son así, yo ya he tenido un par de ellas y no he vuelto por allí. Son demasiado informales.

Has pagado todo?

Si. Siempre qué lleves el ticket y los plazos establecidos

Con el tiket y embalaje intacto ,si es posible

Funciona idem a Carrefour... Con el ticket por supuesto

Claro, con tiket

X supuesto presentando tu ticket

Con el ticket, sin problema

Claro con el ticket de compra y en el plazo indicado

Si, con ticket , en plazo

Si, con tiket de compra si es posible devolverlo en otra tienda diferente.

Si, con el ticket y dentro del plazo

Si, con la presentación del ticket de compra y en los plazos que tienen establecidos

Alquilarla si reparar no se

Sí alquilan

Si, sin lugar a dudas. Alquilan y reparan. Yo mismo llevaba la maquinaria de jardinería del Leroy Alcalá o Sanar en Madrid a reparación...

Alquiler seguro y reparación creó que también

Reparar no se, pero alquilar si. Hay buenas casas de reparación muy cerca

Si claro

Creo que no, pero lo mejor es que llames para asegurarte

Los Lazarillo siempre. El resto, en una cesta, carro o mochila. Nunca sueltos.

No

No salvo perros lazarillos

Para nosotros

Si son perros guia, o perros pequeños que lleves en brazos, sí puedes entrar con ellos.

Yo entiendo que no

Sí de 10 a 22

Algunos abre solo hasta las 15. Mira en la web para estar completamente seguro del horario que tiene el domingo que te interesa

Si abre de 10 a 22 horas

Si, de 10 a 21 horas

Habitualmente si. Puedes consultar los domingos concretos en su web.

Menos los cuatro días festivos en general abren todos lo días.

y

Sí. Abre de 10 a 22.

Si, todo el día

No, solo se corta madera comprada en el centro. Metal no se corta.

A nosotros nos cortaron los pomos de las puertas

No creo que te lo hagan. Tienen corte de madera. Pero con una caladora con cuchilla de metal te lo haces tu.

Si que pueden. Tienen un taller en la misma tienda.

Hola Guimar. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes rellenar nuestro formulario de contacto para recoger tu incidencia y ayudarnos a seguir mejorando? Gracias. Te facilitamos el enlace: http://lmes.es/2rh1BYr Un saludo

No

Pues eso, que ws de bricolaje. Paranese tena busca wn Decathlon o en una tienda de deportes

Eso es tiende de bricolaje. Para cosas de deporte busca en Decathlon

No. Material deportivo, nada.

No las he visto..es mas bien para bricolaje y utiles del hogar...le recomiendo para eso Decatlhon...

Y

No, no está abierto. Es uno de los cuatro días festivos para los CC.

Creo que no. que hay pocas tiendas que abren el 1 de mayo

No lo creo, es uno de los pocos dias que cierra.

Si no cojen tlf son máquinas,que pasan que no compreis ahi

Sanse mal de atencion en corte de maderas

Son gente prof y agradable en general.al menos aqui

Un calvario tratar con los vendedores. Pero los de Sanse genial. Deberían implantar el mismo sistema en todos

La verdad es que Compro Bastante en varias tiendas de Leroy y de momento todo bien. Nunca he tenido problemas. Cuestión de suerte.

Totalmente de acuerdo. Últimamente han mejorado la.atencion desde mi punto de vista

Cierto, pero para que te pase eso, pueden pasar 100 veces, por lo que tienes garantizado 99 cabreos.

Pues sí