Dirección: P.º de Europa, 34, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España
Teléfono: +34911914000
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
AnaIsabel F.
Tengo que venir a control todas las semanas por tratamiento medico, me mandan a pasar por urgencias por que así "es más rápida la analítica y sus resultados" Las primeras 2 visitas, 1h esperando el resultado, sin embargo no me parecía tanto. Todas las demás veces (más de 3 ya) 2h y 30minutos y más, esperando, me acerco al punto de información y me dicen "tienes que esperar, no podemos hacer nada más, camina por los pasillos" cuando saben que no puedo estar tanto tiempo en espera y menos sentada o caminando. Una vergüenza que este hospital funcione de esta manera. He puesto 2 reclamaciones oficiales y aún no tengo respuesta.
socorro garcia gallego
Este hospital le doy un 0 todo faltal en urgencias te tiras asta 8 horas esperando
Kelvi Sibrian
Ayer di a luz en este hospital parto inducido,me atendió un equipazo, !!de verdad no puedo estar más agradecida desde el inicio hasta el final,que grandes sois chicos,unos profesionales de los pies a la cabeza Susana,me DEVOLVISTE lo que me habían robado en mi primer parto,Confianza y seguridad en mi, lo logre Susana y créeme en gran medida fue por tu aporte eternamente agradecida. Gracias a todos los que me acompañasteis de verdad no dudo que teniendo personas como vosotros en esos momentos dónde se necesita respeto y atención, desde la humanidad que es básica es mucho más llevadero,gracias, gracias sois grandes.Sofia gracias por el detalle de inmortalizar una experiencia tan maravillosa desde el respeto de verdad estoy completamente convencido que sois ángeles en la vida de una parturienta acojonada.lo mejor que me pudo pasar en mi parto es vuestra compañía.
Sheila Gonzalez
Llevo dos días intentando llamar al hospital y no da ni señal se corta la llamada
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Es normal que lleve mas de 50 llamadas y no cojan el tfn cuando se supone que estan 24 horas de atencion al cliente y es para atrasar una cita?
Meses después sigue igual, llamar y llamar para cambiar una cita y es imposible lo más que hacen es descolgar el teléfono y dejarlo en mute. Una vergüenza!
El sistema de citación lleva caído mas de 3 senanas y no hacen nada por arreglarlo. LAMENTABLE! No todo el mundo tiene el tiempo o la salud para ir a atencion al paciente.
Si. Por desgracia es normal.
Sigue exactamente igual. Nadie atiende el teléfono de urgencia.
Llevo 20 llamadas y me ocurre lo mismo. Quiero consultar una cita, y como están los hospitales, no quiero exponer a nadie a un riesgo innecesario. Si por internet no puedo y por teléfono tampoco. Que opción tengo ?
IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. DE VERGUENZA!
Llevo más de 20 llamadas para consultar una cita y no hay manera de que te cojan el teléfono, solo lo descuelgan y ahí puedes estar esperando. Es una vergüenza de atención al paciente este hospital.
Yo tengo cita con el cirujano para 11 meses,le dije¿Y si me muero antes? me quedé tranquilo por que me dijo que si hay una baja se le da a otro paciente... vamos que no se pierde.jaja....he oído comentarios que en España tenemos la mejor s.s.del mundo...
Algunas enfermeras y doctores son súper bordes.... Yo que también trabajo en el hospital como enfermera, no trato a los pacientes de esa manera....piensan que por ser borde les van a ser caso. pues no. Aprendan hablar con respeto y sin superioridad.
Que mala experiencia, ojalá mejoren el servicio
Pues a mí todo muy bien. La gente encantadora. De todas manera hay que tratar a la gente según te traten.
A mí siempre me atienden con mucha amabilidad y con simpatía, puede que sea en estos días por la presión que están soportando.
A mi cuando he ido me han tratado excelente, y las enfermeras cuando estuve ingresado igual no me he topado con bordes. Ahora estarán a tope todo el personal sanitario olé por todos ellos al final ellos mismos necesitarán los servicios de sus compañeros
Llevo más de 30 llamadas y no me lo cogen acaban de operar a mi pareja y nose nada de él porque tampoco puedo pasar , no le han devuelto el móvil y no puedo localizarle. Bose ni que número de habitación tiene ni nada. algún otro número p
Por la ley de protección de datos no pueden darte esa información por teléfono. Debe ser el médico el que informa a los familiares cercanos, en cuanto termine la intervención. Y lo más seguro es que cuando su pareja se recupere de la anestesia y este en una planta le llame.
Tengo que anular una cita para hoy. estoy llamando pero no me contestan. Qué puedo hacer??
Insiste. Al final lo cogen o a unas malas te puedes personar alli pero lo suelen coger.
Tiene radioterapia el hospital infanta sofia
Y
En oftalmología me aconsejan mejor hospital en especialidad Ramón y Cajal antes que el infanta Sofía de San Sebastián de los Reyes quiero la conformidad de cuál es el mejor para operarme
Quiero que me contesten a la pregunta dónde me opero mejor en el Ramón y Cajal especialistas en oftalmología o en el infanta Sofía que no es mejor en oftalmología quiero que me aseguren dónde voy a operarme mejor
Mejor afirmo. La empresa u organización que lleve la gestion en este hospital no tendría cabida en otra empresa del sector privado. Un paciente es ingresado en este hospital y no se sabe más de ella.
Es muy generalista en la opinión. Hay buenos progesionales y mucha gente que sale adelante.
Y yo me creo
No cogen el teléfono ,sea que llames a primera hora o a cual quiere hora es imposible lograr que te contesten
Últimamente están saturados porque hay más llamadas. Seguir insistiendo
es mejor ir en persona ganas más tiempo
Cuanto tiempo necesita el hospital para tramitar un desplazamiento desde otro hospital, para ingresar a mi padre con dos Ictus que este hospital no fue capaz de detectar cuando tenía una hemiplagia severa? Qhahechomipadreparanomerecerprofesionales?
No lo sé. Tendrás que preguntar en atencion al paciente del hospital. Lo siento
Me gustaria saber el horario de los analisis de sangre en el Hospital Infanta Sofia
A partir de las 8 hasta las 10 en planta baja.
Una puta verguenza la atencion al paciente
A partir de las 8 en la planta baja y te tienes que acercar a un mostrador
Se encuentra trabajando en ese hispital el doctor ramon garcia
Gracias se le pudiera comunicar q se comumique con alexander garzon
¿ por qué cuando marcó el número de habitación me cuelgan ? Quería saber como estaba un familiar recién operado del corazón y ni noticias tengo
Pues por falta de personal seguro, se acabó el Covid y volvemos a las andadas. Poner reclamaciones para pedir personal, hay muchos y buenos y parados.
se puede cambiar de especialista si no te gusta el trato de tu medico? El trato deja bastante que desear y en caso afirmativo como debo proceder
En la comunidad de Madrid existe la libre elección de médico, médico especialista y enfermer@
Como es posible q me citen para operarme a las 9:00 de la mañana, sean las 11:15 y no me hayan llamado aún, para q luego digan q hay q apoyar a la sanidad pública ...aa...
Recientemente he estado en quirófano, la cita 12 h., Sin problema con la hora de ingreso, pero depende de las intervenciones anteriores y que no tengan complicaciones en el quirófano o que no tengan que intervenir alguna urgencia.
Es una vergüenza, dejaron irse sola a mi abuela una persona de 86 años con demencia senil, sin avisarnos y cuando llegamos allí no dieron la cara las responsables
Vaya vergüenza es para denunciarlos
Pienso quitarme la vida si no me ayudan, me responderán?
Claro
hay algún teléfono, donde te contesten en algún momento del día? para decirte que puede que tengas una enfermedad, te llaman corriendo.... y ahora no te contestan en 20 días para informarte de la evolución de la misma¡¡
Sabes que mi madre costumbra decir? Quien es el interesado? Vete tú de encuentro a tu problema, llama todos los días, hasta que te digan lo que quieres oír.
Ja, espera sentado, este Hospital es penoso
Es normal que no atiendan a los pacientes que llaman cuando lo necesitan. Especialmente a los que estan aislados???
Pues no. Lo más normal es que atienda a las personas, porque las personas dentro de un hospital todos son iguales nadie está por gusto dentro. Lo único que puede diferenciar es la gravedad de cada paciente. Un saludo
¿Cómo puedo contactar con las secretarias de oncología para conseguir cita con el doctor Zambrana?
ves directamente al hospital de día a Oncología y te informan en el mostrador
Es normal que si ingresa a un paciente, le den a los familiares un pase de visita con el nombre del paciente.
Hola Sara, mi cuñada estuvo internada por su embarazo y jamás nos dieron pases para ir a visitarle, llegábamos siempre en horarios fuera y pasamos solo reportando en recepción.
es normal que me dejen en espera 4 veces a 10 minutos cada una y al final tenga que colgar?
Que le preguntaste
Y
Yo creo que si
No es normal
Sabeis que horario tiene en urgencia para poder hablar con los medicos
Por favor alguien me puede dar el teléfono de urgencias
En la sala A (camillas de 12'30 a 13'30 y de 19:00 a 20:00 aprox.) en la sala B y C esta un familiar por paciente las 24 horas
Tengo que hacerme una eco del talón. Pero no se en que planta....
En la planta baja y en el bloque B. Exploraciones funcionales
En la planta baja bloque B, Radiología. Exploraciones Funcionales está en la primera planta y ahí se realizan otro tipo de pruebas como colonoscopias.
Que horario tiene atención al paciente
14/30
me pueden dar el nº de telefono de reclamaciones o quejas
Es mejor personarse en el hospital e ir a atención al paciente.
De la eme 40 como tengo q ir carretera de Burgos pero mo se la salida
Yo cogeria la salida 17 o la 19 de la A1. Quizas sea más directa la salida 19
Sigue los carteles A1.
Mi doctor me ha enviado a realizar analíticas, sin cita, a ese hospital, me parece extraño, alguien me puede indicar?
Llama primero para informarte.
Gracias a tod@s, llamare primero!
El doctor pide la cita y a ti las citaciones te llegan por el correo. Asi va normalmente,siempre con cita.
Yo llamaría al hospital y preguntaría por si acaso
Puede que se apiaden de ti por ir en ayunas. Siempre hemos ido con cita
Hola estoy embarazada de una niña y voy a dar aluz en el hospir infanta sofia y me gustaria saber si ponen los pendientes al bebe cuando nace gracias
No. Eso lo haces más adelante en una farmacia
Para pedir un justificante para el trabajo, con mi dni, puede solicitarlo otra persona por mi?
No sabría que decirte, se supone que tu debes estar alli
Si vas como paciente el justificante va en la propia cita médica que allí mismo te sellan y te firman
En principio, si justificas que no puedes ir, te lo dan sin problema
Depende del caso No tienen obligación de dártelo.
Plazas de aparcamiento ???
En urgencias puedes aparcar media hora, luego tienes que pagar... Y bastante. El parking también es de pago. Aparcar por los alrededores tampoco es tan fácil; depende de tus limitaciones, a veces tienes que estacionar bastante lejos.
Sí, de pago y bastante carillo.
Coincidido en que, cuando vas a urgencias la primera media hora es gratis, pero a partir de ese momento son de pago.
El aparcamiento es de pago, sitios hay de sobra
Como te han dicho, son de pago. Si vas a Urgencias tienes 30 min gratis. Bueno, algo es algo teniendo presente que cuando vas a Urgencias estás mínimo 2 ó 3 horas
El parking es de pago y como todo hospital pegan un buen sablazo. En los alrededores hay aparcamientos.
Si tiene, son de pago, al rededor se puede aparcar perfectamente
Si te dan una cita a las 10:15 para una analítica es que te van a coger a esa hora o tienes que ir a primera hora de la mañana
Si ya tienes una hora de cita procura estar a esa hora De todas formas, como tienes que registrar la tarjeta en los lectores, en ese momento te confirman más cosas
Entiendo que habría que ir a la hora de la cita, si bien hay que tener en cuenta que esta es orientativa, por lo que conviene estar un poco antes
Mi hospital de referencia es infanta Sofía puedo acudir a otro
Todo depende de la especialidad. Obviamente no en todos los hospitales se puede elegir. Por ejemplo creo que en urgencias de oftalmoligía normalmente es en la Paz porque en el infanta Sofía no tienen personal en urgencias para eso.
Por ley todos los ciudadanos tenemos derecho a elegir el hospital que queramos, a eso se le llama libre elección sanitaria, puedes elegir el hospital que quieras, y no tienes que dar explicaciones, lo sé por experiencia, yo estaba en el infanta Cristina y ahora voy al puerta de hierro
Ahora se puede acudir al que quieras, siempre que tengan la especialidad que necesitas.
En Información al Paciente del Hospital se lo dirán. Yo también soy PACIENTE SOLAMENTE...
Es normal que lleve mas de 50 llamadas y no cojan el tfn cuando se supone que estan 24 horas de atencion al cliente y es para atrasar una cita?
Meses después sigue igual, llamar y llamar para cambiar una cita y es imposible lo más que hacen es descolgar el teléfono y dejarlo en mute. Una vergüenza!
El sistema de citación lleva caído mas de 3 senanas y no hacen nada por arreglarlo. LAMENTABLE! No todo el mundo tiene el tiempo o la salud para ir a atencion al paciente.
Si. Por desgracia es normal.
Sigue exactamente igual. Nadie atiende el teléfono de urgencia.
Llevo 20 llamadas y me ocurre lo mismo. Quiero consultar una cita, y como están los hospitales, no quiero exponer a nadie a un riesgo innecesario. Si por internet no puedo y por teléfono tampoco. Que opción tengo ?
IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. DE VERGUENZA!
Llevo más de 20 llamadas para consultar una cita y no hay manera de que te cojan el teléfono, solo lo descuelgan y ahí puedes estar esperando. Es una vergüenza de atención al paciente este hospital.
Yo tengo cita con el cirujano para 11 meses,le dije¿Y si me muero antes? me quedé tranquilo por que me dijo que si hay una baja se le da a otro paciente... vamos que no se pierde.jaja....he oído comentarios que en España tenemos la mejor s.s.del mundo...
Llevo más de 30 llamadas y no me lo cogen acaban de operar a mi pareja y nose nada de él porque tampoco puedo pasar , no le han devuelto el móvil y no puedo localizarle. Bose ni que número de habitación tiene ni nada. algún otro número p
Por la ley de protección de datos no pueden darte esa información por teléfono. Debe ser el médico el que informa a los familiares cercanos, en cuanto termine la intervención. Y lo más seguro es que cuando su pareja se recupere de la anestesia y este en una planta le llame.
Algunas enfermeras y doctores son súper bordes.... Yo que también trabajo en el hospital como enfermera, no trato a los pacientes de esa manera....piensan que por ser borde les van a ser caso. pues no. Aprendan hablar con respeto y sin superioridad.
Que mala experiencia, ojalá mejoren el servicio
Pues a mí todo muy bien. La gente encantadora. De todas manera hay que tratar a la gente según te traten.
A mí siempre me atienden con mucha amabilidad y con simpatía, puede que sea en estos días por la presión que están soportando.
A mi cuando he ido me han tratado excelente, y las enfermeras cuando estuve ingresado igual no me he topado con bordes. Ahora estarán a tope todo el personal sanitario olé por todos ellos al final ellos mismos necesitarán los servicios de sus compañeros
Tiene radioterapia el hospital infanta sofia
Y
En oftalmología me aconsejan mejor hospital en especialidad Ramón y Cajal antes que el infanta Sofía de San Sebastián de los Reyes quiero la conformidad de cuál es el mejor para operarme
Quiero que me contesten a la pregunta dónde me opero mejor en el Ramón y Cajal especialistas en oftalmología o en el infanta Sofía que no es mejor en oftalmología quiero que me aseguren dónde voy a operarme mejor
Mejor afirmo. La empresa u organización que lleve la gestion en este hospital no tendría cabida en otra empresa del sector privado. Un paciente es ingresado en este hospital y no se sabe más de ella.
Es muy generalista en la opinión. Hay buenos progesionales y mucha gente que sale adelante.
Y yo me creo
No cogen el teléfono ,sea que llames a primera hora o a cual quiere hora es imposible lograr que te contesten
Últimamente están saturados porque hay más llamadas. Seguir insistiendo
es mejor ir en persona ganas más tiempo
Cuanto tiempo necesita el hospital para tramitar un desplazamiento desde otro hospital, para ingresar a mi padre con dos Ictus que este hospital no fue capaz de detectar cuando tenía una hemiplagia severa? Qhahechomipadreparanomerecerprofesionales?
No lo sé. Tendrás que preguntar en atencion al paciente del hospital. Lo siento
Me gustaria saber el horario de los analisis de sangre en el Hospital Infanta Sofia
A partir de las 8 hasta las 10 en planta baja.
Una puta verguenza la atencion al paciente
A partir de las 8 en la planta baja y te tienes que acercar a un mostrador
Se encuentra trabajando en ese hispital el doctor ramon garcia
Gracias se le pudiera comunicar q se comumique con alexander garzon
Se puede aparcar gratuito? Gracias
Si, han habilitado un parking público, está pasando el hospital a mano derecha, lo malo es q no tiene nada d sombra, tienen aparcamiento para coches eléctricos y para minusvalidos
Y.
Llamar al infanta Sofía es pa na
Bien comunicado, se puede aparcar bien dentro y fuera del hospital. Buena atención sanitaria
¿ por qué cuando marcó el número de habitación me cuelgan ? Quería saber como estaba un familiar recién operado del corazón y ni noticias tengo
Pues por falta de personal seguro, se acabó el Covid y volvemos a las andadas. Poner reclamaciones para pedir personal, hay muchos y buenos y parados.
se puede cambiar de especialista si no te gusta el trato de tu medico? El trato deja bastante que desear y en caso afirmativo como debo proceder
En la comunidad de Madrid existe la libre elección de médico, médico especialista y enfermer@
Como es posible q me citen para operarme a las 9:00 de la mañana, sean las 11:15 y no me hayan llamado aún, para q luego digan q hay q apoyar a la sanidad pública ...aa...
Recientemente he estado en quirófano, la cita 12 h., Sin problema con la hora de ingreso, pero depende de las intervenciones anteriores y que no tengan complicaciones en el quirófano o que no tengan que intervenir alguna urgencia.
Es una vergüenza, dejaron irse sola a mi abuela una persona de 86 años con demencia senil, sin avisarnos y cuando llegamos allí no dieron la cara las responsables
Vaya vergüenza es para denunciarlos
Pienso quitarme la vida si no me ayudan, me responderán?
claro
hay algún teléfono, donde te contesten en algún momento del día? para decirte que puede que tengas una enfermedad, te llaman corriendo.... y ahora no te contestan en 20 días para informarte de la evolución de la misma¡¡
Sabes que mi madre costumbra decir? Quien es el interesado? Vete tú de encuentro a tu problema, llama todos los días, hasta que te digan lo que quieres oír.
Ja, espera sentado, este Hospital es penoso
Es normal que no atiendan a los pacientes que llaman cuando lo necesitan. Especialmente a los que estan aislados???
Pues no. Lo más normal es que atienda a las personas, porque las personas dentro de un hospital todos son iguales nadie está por gusto dentro. Lo único que puede diferenciar es la gravedad de cada paciente. Un saludo
¿Cómo puedo contactar con las secretarias de oncología para conseguir cita con el doctor Zambrana?
ves directamente al hospital de día a Oncología y te informan en el mostrador
Es normal que si ingresa a un paciente, le den a los familiares un pase de visita con el nombre del paciente.
Hola Sara, mi cuñada estuvo internada por su embarazo y jamás nos dieron pases para ir a visitarle, llegábamos siempre en horarios fuera y pasamos solo reportando en recepción.
es normal que me dejen en espera 4 veces a 10 minutos cada una y al final tenga que colgar?
Que le preguntaste
Y
Yo creo que si
No es normal
Sabeis que horario tiene en urgencia para poder hablar con los medicos
Por favor alguien me puede dar el teléfono de urgencias
En la sala A (camillas de 12'30 a 13'30 y de 19:00 a 20:00 aprox.) en la sala B y C esta un familiar por paciente las 24 horas
Tengo que hacerme una eco del talón. Pero no se en que planta....
En la planta baja y en el bloque B. Exploraciones funcionales
En la planta baja bloque B, Radiología. Exploraciones Funcionales está en la primera planta y ahí se realizan otro tipo de pruebas como colonoscopias.
Que horario tiene atención al paciente
14/30
me pueden dar el nº de telefono de reclamaciones o quejas
Es mejor personarse en el hospital e ir a atención al paciente.
De la eme 40 como tengo q ir carretera de Burgos pero mo se la salida
Yo cogeria la salida 17 o la 19 de la A1. Quizas sea más directa la salida 19
Sigue los carteles A1.
Mi doctor me ha enviado a realizar analíticas, sin cita, a ese hospital, me parece extraño, alguien me puede indicar?
Llama primero para informarte.
Gracias a tod@s, llamare primero!
El doctor pide la cita y a ti las citaciones te llegan por el correo. Asi va normalmente,siempre con cita.
Yo llamaría al hospital y preguntaría por si acaso
Puede que se apiaden de ti por ir en ayunas. Siempre hemos ido con cita
Hola estoy embarazada de una niña y voy a dar aluz en el hospir infanta sofia y me gustaria saber si ponen los pendientes al bebe cuando nace gracias
No. Eso lo haces más adelante en una farmacia
Para pedir un justificante para el trabajo, con mi dni, puede solicitarlo otra persona por mi?
No sabría que decirte, se supone que tu debes estar alli
Si vas como paciente el justificante va en la propia cita médica que allí mismo te sellan y te firman
En principio, si justificas que no puedes ir, te lo dan sin problema
Depende del caso No tienen obligación de dártelo.
Plazas de aparcamiento ???
En urgencias puedes aparcar media hora, luego tienes que pagar... Y bastante. El parking también es de pago. Aparcar por los alrededores tampoco es tan fácil; depende de tus limitaciones, a veces tienes que estacionar bastante lejos.
Sí, de pago y bastante carillo.
Coincidido en que, cuando vas a urgencias la primera media hora es gratis, pero a partir de ese momento son de pago.
El aparcamiento es de pago, sitios hay de sobra
Como te han dicho, son de pago. Si vas a Urgencias tienes 30 min gratis. Bueno, algo es algo teniendo presente que cuando vas a Urgencias estás mínimo 2 ó 3 horas
El parking es de pago y como todo hospital pegan un buen sablazo. En los alrededores hay aparcamientos.
Si tiene, son de pago, al rededor se puede aparcar perfectamente
Si te dan una cita a las 10:15 para una analítica es que te van a coger a esa hora o tienes que ir a primera hora de la mañana
Si ya tienes una hora de cita procura estar a esa hora De todas formas, como tienes que registrar la tarjeta en los lectores, en ese momento te confirman más cosas
Entiendo que habría que ir a la hora de la cita, si bien hay que tener en cuenta que esta es orientativa, por lo que conviene estar un poco antes
Mi hospital de referencia es infanta Sofía puedo acudir a otro
Todo depende de la especialidad. Obviamente no en todos los hospitales se puede elegir. Por ejemplo creo que en urgencias de oftalmoligía normalmente es en la Paz porque en el infanta Sofía no tienen personal en urgencias para eso.
Por ley todos los ciudadanos tenemos derecho a elegir el hospital que queramos, a eso se le llama libre elección sanitaria, puedes elegir el hospital que quieras, y no tienes que dar explicaciones, lo sé por experiencia, yo estaba en el infanta Cristina y ahora voy al puerta de hierro
Ahora se puede acudir al que quieras, siempre que tengan la especialidad que necesitas.
En Información al Paciente del Hospital se lo dirán. Yo también soy PACIENTE SOLAMENTE...
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.