Tienda Yoigo

MiRiAm AGUADO CASTRO

Nefasto trato recibido por el personal, no entienden nada de telefonía y entre ellos dan información contradictoria. Uno de los casos que tuve con ellos es que me ponen de mentirosa cuando he tenido que llamar yo en dos ocasiones que tuve que dejar el teléfono en reparación y tiene la cara de decir que ellos me han llamado cuando les enseñe las llamadas realizadas desde mi teléfono no sabían ni dónde meter la cara. Vergonzoso el trabajo que dan.

José Luis Vega Herrera

Buena atención, muy contento

Carmen Del Campo

Hola, Soy cliente de Yoigo desde 2019. Ayer 26/09 vine por que tengo un problema con la Sim en mi actual teléfono y necesitaba un duplicado el cual se negaron a hacerme por que tenia que solicitarlo la titular ya que la entrega va con firma de la misma, información que previamente por la mañana en una llamada a Yoigo con el problema que comento, no me dieron y simplemente se limitaron a decirme que fuera a mi punto más cercano a solicitar dicho duplicado por que ellos no podían mandarla. Pues así hice pero en balde. Hoy de nuevo asisto a Yoigo Plaza Norte 2 pero con mi madre y traíamos factura del titular y carnet de conducir donde va el DNI. La comercial se ha negado ( era la misma que el día anterior). Localizó entre mis emails una foto del dni de mi madre (la titular) y tampoco le vale, esta vez la razón por que está caducado. La comercial llama a su encargada diciendo “es que tengo una señora aquí con su dni caducado para un duplicado” y obvio la conversación imagino transcurre entre ellas diciendo que no se me haga duplicado, lo que no cuenta la comercial que llama a la Srta Alba es el trastorno de ayer venir, hoy volver con la titular y hacerme irme nuevamente a mi casa a por el DnI de mi madre teniendo ella la factura en la mano que se VISUALIZA TODA SU TITULARIDAD. Aquí estamos de nuevo esperando una cola interminable que me habría ahorrado (junto con los trayectos en coche innecesarios) de haber sido más flexibles y teniendo más mano izquierda. ¿De verdad? Tanto impedimento para una simple gestión. No solo me hacen peder tiempo yendo y viniendo sino que me parecen muy pocas ganas de trabajar y de andar molestando creándole más inconvenientes a un cliente en vez tratar de solucionarlos. El DNI es el dni e la factura en el carnet de conducir y en cualquier documento y que presente la titular que en este caso estaba físicamente. Vergonzoso

Dani Wan Kenobi

Me ha atendido Doris y me voy súper contenta...muuuuuy buena profesional. gracias doris